VIDEOSPRECHSTUNDE

  • Um eine Videosprechstunde zu starten, rufen Sie uns bitte vorher einmal während der Sprechzeiten an.
  • Wir vereinbaren dann mit Ihnen dafür einen Termin mit der entsprechenden Uhrzeit. 
  • Wenn die Seite mit Login für registrierte Nutzer erscheint, dann gehen sie bitte rechts zu Login für Gäste.
  • Für die Anmeldung müssen sie dann nur Ihren Vor- und Nachnamen eingeben. 
  • Der Zugangscode wird dann von uns erstellt und Ihnen per Mail oder per SMS mitgeteilt. (Dafür brauchen wir Ihre E.Mail oder Handynummer)
  • Bitte unbedingt den Google Chrome als Browser benutzen ! 

 

Klicken Sie bitte für eine Videosprechstunde den folgenden Link an.

 

 

 

1. TECHNISCHE VORBEREITUNGEN


 1.1 BENÖTIGTE HARDWARE

Um CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE nutzen zu können, benötigen Sie lediglich folgende Komponenten:

• Computer, Laptop oder Tablet, Smartphone mit Internetverbindung

• Webcam

• Mikrofon

• Lautsprecher/Kopfhörer


Bei den meisten Laptops und Tablets oder Smartphones sind diese Komponenten bereits integriert.

 

Andernfalls können sie hinzugekauft werden. Bedenken Sie dabei bitte, dass die Qualität Ihres Videobildes stark von der Qualität der genutzten Kamera abhängt. Es kann daher trotz integrierter Webcam von Vorteil sein, eine externe Webcam höherer Qualität an das Endgerät anzuschließen. Ebenso ist die Sprachverständlichkeit abhängig von der Qualität des eingesetzten Mikrofons bzw. Lautsprechers. Auch hier lohnt sich ggf. der Zukauf von externen Komponenten.
 
1.2 NUTZUNG EINER EXTERNEN KAMERA/EINES EXTERNEN MIKROFONS

Bei Nutzung einer externen Kamera und/oder eines externen Mikrofons schließen Sie diese bitte vor dem Öffnen des Internetbrowsers und der Anmeldung in CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE an Ihr Endgerät an. Ansonsten kann es zu dem Fehler kommen, dass die externen Komponenten nicht direkt von CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE erkannt werden. Zur Installation einer externen Kamera bzw. eines externen Mikrofons folgen Sie bitte der Gebrauchsanweisung des jeweiligen Herstellers.
 
1.3 INSTALLATION EINES GEEIGNETEN INTERNETBROWSERS

Bitte verwenden Sie für die Nutzung von CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE einen der folgenden  Internetbrowser entsprechend Ihres Betriebssystems:
Windows, Google Chrome (kann auf der offiziellen Homepage kostenfrei heruntergeladen werden),

macOS, Google Chrome (kann auf der offiziellen Homepage von Apple kostenfrei heruntergeladen werden), iOS, Safari (kann auf der offiziellen Homepage von Apple kostenfrei heruntergeladen werden),

Andorid, Google Chrome (kann auf der offiziellen Homepage von Apple kostenfrei heruntergeladen werden).
 
WICHTIGER HINWEIS: Nutzen Sie für CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE nicht den Internet Explorer oder Microsoft Edge. Die beste Kompatibilität bietet die neuste Version des Browsers Google Chrome.

2. ANMELDUNG
Bevor Sie sich bei CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE anmelden, stellen Sie bitte sicher, dass keine anderen Programme auf Ihrem Rechner geöffnet sind, die auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zugreifen. Geben Sie anschließend die folgende Internetadresse in Ihrem Browser ein: https://clickdoc.elvi.de/#/

 

Sie gelangen nun automatisch zum Anmeldefenster von CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE.

 

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE anmelden, erscheint in der oberen linken Ecke Ihres Internetbrowsers folgendes Fenster: Klicken Sie bitte auf „Zulassen“. Sie können nun auch dann Videoanrufe entgegennehmen, wenn Ihr Browser minimiert ist. 

 

Zusätzlich werden Sie gefragt, ob Sie CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon erlauben möchten: Klicken Sie auch hier bitte auf „Zulassen“, da Sie andernfalls Ihre Kamera und Ihr Mikrofon während des Videogesprächs nicht nutzen können.

 

Zwecks Überprüfung von Kamera, Mikrofon und Internetverbindung wird bei erstmaliger Nutzung von CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE ein einmaliger Systemcheck durchgeführt.